À Nice, ce sont 121 000 personnes de 55 ans et plus qui vivent sur le territoire de la commune, dont 42 000 de 75 ans et plus (source INSEE). 32 000 seniors vivent seuls à Nice (source Analyse des Besoins sociaux du CCAS de Nice) et 10 300 sont allocataires de la CAF, plus de 7 000 sont bénéficiaires du minimum vieillesse.
Parmi cette population, un certain nombre vivent encore à domicile mais commencent à perdre en autonomie pour leurs petits travaux du quotidien (changement d'un luminaire, montage d'un meuble, réparation d'un robinet qui fuit…). Bon nombre des personnes concernées ne peuvent pas bénéficier de la solidarité familiale, amicale ou de voisinage pour effectuer ces petits travaux. Ni faire appel à des professionnels « hors dispositif » qui ne se déplacent pas.
La création d'un dispositif dédié répond donc à différentes problématiques : prolongement du maintien à domicile et de l'autonomie, lutte contre les arnaques et les tarifs abusifs, prévention de l'isolement des personnes âgées et de la dégradation de leurs conditions de vie. Cette demande a été confirmée et qualifiée lors de la vaste consultation citoyenne dédiée aux seniors « Nice, ville amie des aînés » réalisée auprès de 400 citoyens âgés représentatifs en 2022 et 2023.
Dans un souci de les protéger des pratiques déloyales, la CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur et la Ville de Nice conviennent, chacun dans le respect de leurs compétences respectives, de collaborer pour déployer le dispositif ARTISANS CONFIANCE SENIORS.
Ce dispositif vise à permettre aux seniors domiciliés à Nice de s'adresser à des artisans de confiance, référencés par la CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur et la Ville de Nice, pour des petits travaux à domicile. Il permet ainsi de compléter l'offre à la disposition du public âgé, en proposant une gamme de « petites interventions » sécurisées, qui ne relèvent ni des chantiers classiques ni du bricolage.
De ce fait, le dispositif ARTISANS CONFIANCE SENIORS n'a pas vocation à se substituer aux plateformes existantes de mise en relation entre particuliers et professionnels. Il répond à un motif d'intérêt général évident, en ce sens qu'il cherche à répondre aux besoins spécifiques de la population senior en matière de sécurisation des petites interventions, souvent peu ou pas couvert par le secteur concurrentiel classique. De ce fait, le dispositif ARTISANS CONFIANCE SENIORS ne constitue en rien une menace au secteur concurrentiel, mais bel et bien une mise en valeur du savoir-faire des artisans du territoire.
