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Gérer une relation client difficile
Référence : 4.3.11
Thématique : Booster mes ventes
Prochaines sessions:
- Agence de La Valette-du-Var - 107 AVENUE DES FRERES LUMIERE - le 20/11/2025; Inscription avant le 20/11/2025
Objectifs
Identifiez les enjeux des relations avec des "clients difficiles", utilisez des techniques de communication préventive et de résolution de problèmes, et apprenez à gérer l'impact des émotions.
Les plus
Public
Chefs d’entreprise, conjoints, salariés, créateurs, demandeur d'emploi
Format
Formation
Durée
1 jour
Moyens et encadrements pédagogiques
Tarif
252 € - Prise en charge totale ou partielle possible selon les conditions de l'organisme de financement de la formation professionnelle (OPCO ou Fonds d'Assurance Formation)
Télécharger le Programme
Identifiez les enjeux des relations avec des "clients difficiles", utilisez des techniques de communication préventive et de résolution de problèmes, et apprenez à gérer l'impact des émotions.
Les plus
- Atelier participatif en petit groupe
- Animation par des consultants experts
- Montage du dossier de prise en charge de la formation
Public
Chefs d’entreprise, conjoints, salariés, créateurs, demandeur d'emploi
Format
Formation
Durée
1 jour
Moyens et encadrements pédagogiques
- Attestation de formation
- Outils et supports pédagogiques
Tarif
252 € - Prise en charge totale ou partielle possible selon les conditions de l'organisme de financement de la formation professionnelle (OPCO ou Fonds d'Assurance Formation)
Télécharger le Programme
